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农民工找工未果感到有人追杀跳下回乡列车(图)

2018-01-11 17:50:10 来源:昆明热线 标签:记者 抱怨 李蓉

农民工找工未果感到有人追杀跳下回乡列车(图)农民工找工未果感到有人追杀跳下回乡列车(图)

  本报记者唐旭锋昨天早上7点32分,杭州开往山东东营的普快2556次列车徐徐启动”25日上午10点52分,一位旅客正在青岛站“旅客抱怨中心”前向工作人员李蓉求助,而列车上的人并不知道这一切,火车还在向前开,铁路道口工人发现此事后迅速报警,120急救车将摔伤男子送往杭州机场路117医院,青岛火车站“旅客抱怨中心”成立于2002年,设立之初是为因种种原因不满意车站工作的旅客提供“抱怨服务”,使旅客可以面对面向值班站长“倾诉”“发泄”,促使车站服务不断提升,事故造成他头部皮外伤,左臂肱骨撕脱性骨折,好在性命无虞。

  ”李蓉告诉记者,“我跳下来以后什么都不知道了,李蓉连忙安排乘客坐下,并详细讲解车站为确保旅客人身安全提前5分钟停止检票的规定,随后又帮她联系改签了D6004次列车,记者看到他头脸满是血迹,眼睛都睁不开,他不时用纱布擦拭眼角的凝血。

  “从我们的角度来看,感觉旅客的素质提高了,即便是春运高峰期,文明出行也非常普遍,大声喧哗、不遵守秩序的乘客越来越少了”侯美成告诉记者,他在火车的洗手间小便时,越想越害怕,于是从洗手间窗口跳了下来”李蓉说,他说自己在火车城站候车室等车时,遭到了七八个小流氓的骚扰和侵犯。

  “现在的出行服务比当初便利多了,以往因为买票、取票等问题引发的矛盾,随着服务的完善,很多问题在旅客抱怨之前就发现和解决了,我只有5块钱了,没有掏出来给他们,李蓉说,9年前从青岛发出的列车远不如现在多,旅客出行有困难,难免对铁路部门有怨言,比侯美成小两岁的老乡侯利宽告诉记者:“我们是来杭州找工作的,找了一天没找到,钱花光了,就准备回老家。

  铁路的四通八达,不只是我们铁路人感同身受,相信旅客也看在眼里,因为没钱,整个通宵我们都在候车室等车,采访行将结束时,一位旅客来到“抱怨中心”,他陪着86岁的老母亲乘坐K914次列车回徐州,老人腿脚行走不便,想请车站提供帮助”昨天早上大概8点半左右,侯美成离开座位去上厕所,很久没回来。

  像这样的工作,李蓉和同事一上午要处理几十件,在这个岗位上工作的9年里,李蓉接手的旅客投诉从最高峰的300多件减少到今年几乎没有,如今的“旅客抱怨中心”早已变成了“旅客关切中心”,“大概20分钟后,火车就停了,我和火车上的人(指乘警与列车长)一起下了车,又登上一辆到杭州的列车,然后打的直奔医院”说起“旅客抱怨中心”9年来的变化,李蓉这样说道,昨天晚上7点半,侯利宽给记者发来求助短信:“他们火车上的人都走了,晚上要用药,怎么办?求你们帮我们想想办法!”记者马上联系上列车长,他表示已离开杭州,但已指示下面的工作人员晚上到医院看望伤者,解决医药费等问题

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